一、平时较常遇到的问题：
1. 登陆密码丢失，忘记了登陆密码：
① 可以到官方主页“帐户管理”下的“密码取回”项中，填写入相应的密码保护资料直接取回。（可以直接输入邮箱通过邮箱取回，若不慎遗忘了注册邮箱，不要担心，可以在输入邮箱处点“已经忘记了”进入填写资料页面，直接填写入相关的资料也是可以取回的，但前提是您必须记得您当时所填写的“证件号码”、“密码丢失提示问题”以及“密码丢失提示问题的答案”。）
相关的页面链接：
http://hlyx.91.com/pass/forget0.shtml（密码取回）
② 如果忘记了或是记不全密码保护资料，可以到官方论坛顶部的丢失密码申报处提交密码丢失申报进行申报取回，或是在客服中心首页点击“密码丢失申报处”，进行申报取回。
相关的页面链接：
http://hl2.5bbs.91.com/reportpwd.php（官方论坛顶部的密码丢失申报处）
http://gm.91.com/games/hl/（幻灵客服中心）
2. 保护锁忘记或是丢失：
① 可以到官方论坛顶部的丢失密码申报处提交密码丢失申报进行申报取回，或是在客服中心首页点击“密码丢失申报处”，进行申报取回。（需注意的是与登陆密码不同，需要在表格的寻回项中注明是要寻回保护锁的密码。如果登陆密码及保护锁密码都需要寻回，则请在寻回项中标明两项，以便工作人员能够准确无误地进行核实处理。）
② 也可以在客服中心的表单下载处下载相关表单，填写好，传真至客服进行处理。
相关的页面链接：
http://hl2.5bbs.91.com/reportpwd.php（官方论坛顶部的密码丢失申报处）
http://gm.91.com/games/hl/（幻灵客服中心）
相关图样：
 PS：
以上两点均需注意：在填写的申报页面中，请正确填写“登陆帐号”、“联系邮箱”、“帐号所在服务器”、“您的人物名”、“记得的曾使用过的登陆密码”、“帐号资料初充”、“寻回项”、“充值进该帐号的充值卡卡号”等资料。
其中，“登陆帐号”、“联系邮箱”、“帐号所在服务器”、“您的人物名”为您帐号的基础资料项，请务必正确填写，否则工作人员将无法及时准确地查找到相关的资料。
另“记得的曾使用过的登陆密码”项，页面中所需要您填写入的仅有六项，若您忘了先后的次序，那么可以不按顺序进行填写，若是只有使用过一个登陆密码，那么请在“首次使用的密码”处，填写上这个密码，在“第二次使用的密码”处，注明是“只使用过这一个密码”，若您是使用过多个密码，但却仅可以提供一个密码的话，工作人员是无法查找到您的相关资料的，若遇到此种情况，建议您还是仔细的回忆一下，提供一些您印象中比较有可能用过的登陆密码，工作人员会尽可能的帮您进行查找的。
“帐号资料初充”项中，请您填写上您有印象的大致的人物资料以便工作人员可以进行深一步的判定（类似于人物等级，人物三围属性，身上带有的宠物等等）。需在此项中注意的是“等级”一项需要您填入的是“人物等级”而不是“修行等级”哦~~~“人物三围属性”方面，若无法提供出较为准确的数值，可以提供一下主要加属性的项目名，若点数全加于“防御”上，那么该人物的三围属性值可以记为“全防人”。
“寻回项”中有两个选项，一为“登陆密码寻回“，一是“保护锁寻回”还请大家根据自己的需要选择相应的寻回项，以便工作人员可以尽可能快的进行查实处理。
“充值进该帐号的充值卡卡号”此项若大家确实不太记得，那么该部分可以不必填写。
另：“联系信箱”部分，填写的是目前可以联系到您的正确的有效邮箱即可，并不需要一定填写注册时的邮箱的，请注意！
以上为提交资料的几大要素，请大家务必参考！！
3. 帐号被删或是被误删：
① 可以到官方论坛顶部的帐号被删处提交删号被删申报进行申报恢复，或是在客服中心首页点击“帐号被删申报处”，进行申报恢复。
② 也可以在客服中心的表单下载处下载相关表单，填写好，传真至客服进行处理。
相关的页面链接：
http://hl2.5bbs.91.com/reportdel.php（官方论坛顶部的帐号被删申报处）
http://gm.91.com/games/hl/（幻灵客服中心）
相关图样：
PS：在填写的申报页面中，请正确填写“登陆帐号”、“被删人物绰号”、“被删帐号所在服务器”、“被删人物名”、“被删人物等级”、“联系信箱”、“被删转世级别”、“投胎次数”、“配偶名称”。
其中“被删人物等级”填写的为人物的等级并非修行等级，请注意！
4. 幻灵卡的类型：
目前销售的卡有：60点点卡、100点点卡、920点点卡、月卡、季卡、年卡、宠物卡（8元，150元）和物品卡。
PS：
以上几种卡中：60点点卡可以通过固定电话定购获得，某些地区的玩家可以通过固定电话定购100点点卡，920点点卡，宠物卡，物品卡（详情可以查阅官方主页“销售专区”下的“电话购卡通道”）
其中：
“季卡”、“年卡”、“宠物卡（150元）”这三种卡由于涉及金额较大，考虑到安全问题，故暂只提供网上定购的方式。（详情可以查阅官方主页“销售专区”下的“网上购卡通道”）
5. 购买卡的几种途径：
① 在有开通服务的地区，可以使用固定电话拔打95001173定购60点的点卡。
PS：某些地区的玩家可以通过固定电话定购100点点卡，920点点卡，宠物卡，物品卡（详情可以查阅官方主页“销售专区”下的“电话购卡通道”）
② 可以在网上进行定购。
http://168.91.com/web20/pay/ClassExposition.aspx?mclass=102&gclass=109&tclass=1401
6. 当发送短信后无法查收到相关信息或是较长时间了都没有收到反馈信息：
可以先使用固定电话拔打010-95001860与鸿联的客服进行一下联系。如果仍无法解决问题，请联系官方客服。
7. 游戏新帐号的注册：
在官方主页“帐户管理”下点击“帐号注册”的按键，同意了相关的条款后，需要填写相关的资料，填写完就申请成功了。需要注意的是在注册时有三种选项：个人免费3天帐户，网吧或杂志免费7天卡帐户，捆绑15天卡帐户，要按相关的需求进行选择。（注册时填写的帐号是很重要的，请填写真实的资料。）
相关的链接：http://hlyx.91.com/pass/
注意：2.5版本的玩家目前可以使用2.5的帐号登陆3.0版本的游戏，但登陆游戏时的人物需新创建，放心的是此项操作并不会影响到2.5中的相关数据。3.0版本的玩家也是可以使用3.0的帐号登陆游戏，但在登陆时请先对您的帐号冲值，因为2.5版本目前已是收费运营中的游戏版本。
8. 官方论坛新帐号的注册：
官方论坛通过91通行证即可以登陆的。注册地址： http://reg.91.com/MemberLogin.aspx
9. 帐号的充值：
在官方主页“帐户管理”下点击“帐户充值”的按键，按页面的要求填写相关的资料，填写后即可。使用的浏览器版本建议是5.5。（在充值时，请留意您选择的是包月卡计费方式呢还是点卡计费的方式。）
相关的链接：http://hl.91.com/pass/kachongzhi.shtml
10. 宠物卡和物品卡的领取：
在官方主页“帐户管理”下点击“宠物卡和物品卡”的按键，登陆一下购得的卡的帐号和密码，选择好需要的选项。登陆游戏后就会在坐标处以礼包的形式获得。（在选择时一定要小心，仔细。要留意服务器，宠物及物品的选择。）
相关的链接：http://hl.91.com/pass/kachongzhi.shtml
11. 月卡，季卡，年卡怎么领奖：
在官方主页“帐户管理”下点击“卡领奖赠品”的按键，登陆一下购得的卡的帐号和密码，选择好需要的选项。登陆游戏后，选择“系统”选项下的“领奖”按键，即可进行领取。（在选择时一定要小心，仔细。要留意服务器，宠物及物品的选择。）
相关的链接：http://hl.91.com/pass/kachongzhi.shtml
12. 客户端的下载点：
点击官方主页“下载专区”的“客户端下载”处即可查看到。
相关的链接：http://hl.91.com/download/
13. 更新包的下载点：
点击官方主页“下载专区”的“更新包下载”处即可查看到。
相关的链接：http://hl.91.com/download/gengxinbao.shtml
二、游戏中常遇到的问题：
1.游戏配置要求：
操作系统：Windows 9X/Me/NT/2000/XP
主 机：PentumMMX200以上或者其它100%兼容机
建议内存：128MB
硬盘空间：1.8G
显示设备：支持2M或更高显存的显卡
音效设备：支持DirectX8.1以上的声卡
操作设备：鼠标、键盘
网络设备：Cable Modem、ISDN、ADSL均可，必须连接到网络，才能进入“永恒之恋”世界
2. 3.0客户端下载点：
相关的链接：http://hl.91.com/hl/memo/download.htm
3. 3.0更新内容：
官方论坛公告区的“【3.0公测】更新包更新内容”
相关的链接：http://hlbbs.91.com/showthread.php?s=351bfdb9c6515e6b0a683be883394e4f&threadid=319776
4. 3.0手动更新包：
官方论坛公告区的“【3.0公测】更新包下载地址”或是点击官方主页“下载专区”的“更新包下载”处也可查看到。
相关的链接：http://hlbbs.91.com/showthread.php?s=351bfdb9c6515e6b0a683be883394e4f&threadid=317494（官方论坛公告区）
http://hl.91.com/hl/memo/download2.htm（官方主页）
5. 出现登陆的界面中服务器仅有一台如何解决？
请确认一下使用的客户端是否为公测的客户端，是否在是4.7日之后在官方提供的下载点进行下载的呢？3.0公测时使用的客户端为公测客户端，内测的客户端可以正常运行，但无法进入游戏的。一般情况下，只需使用支持断点续存的下载软件下载7日以后官方主页提供的最新的下载点处下载再使用“WINRAR”软件进行解压缩就可以正常进行游戏的。
6. 出现NDSOUND.DLL错误怎么办？
下载directx8.1解压安装。
下载地址：
http://www.onlinedown.net/soft/5271.htm （FOR98/ME）
http://www.onlinedown.net/soft/5272.htm （for2000/xp）
7. 出现socket error：10060怎么办？（两种情况）
服务器未启动，正在维护中。
8. 为什么建不了人物？
人物名已被其他玩家注册，人物名称不可以使用“-”等符号，也不可以起用“天晴客服”等不合法的字符，另如果没有写入“绰号”也是不可以成功注册的。
9. 出现缺少autopathe.exe的提示，怎么办？
下载的更新包位置不正确，没有下载到3.0客户端的所在目录下，需请玩家将此更新包下载到3.0客户端的所在目录下即可。
相关的链接：http://hlbbs.91.com/showthread.php?s=351bfdb9c6515e6b0a683be883394e4f&threadid=317494（官方论坛公告区）
http://hl.91.com/download/（官方主页）
10. 出现缺少windsoul.dll的提示，怎么办？
是由于软件冲突引起的。请玩家将原来的客户端完全卸载掉，再重新下最新的客户端并使用WINRAR的解压软件进行解压安装就是可以的。（建议最好与2.5的游戏版本分别文件夹进行存放）
相关的链接：http://hl.91.com/download/
11. 3.0内测帐号的密码应如何修改？
可以到以下页面进行修改：http://hlyx.91.com/passw/pass_3.html
12. 相关的转档方案？
在官方主页上有详细的说明：http://hlyx.91.com/about/zd.htm
13. 局域网内的用户暂无法正常进行游戏，建议尽量避免使用局域网，若是局域网的用户，建议在设置为网关的电脑中尝试安装游戏。
14. 幻灵游侠3.0有时提示与服务器连接中断的解决？
解决方法：1.请检查您的网络状况是否正常；2.重新下载游戏客户端；3.致电客服中心：0591-87085777-0，或者登陆客服论坛http://bbs.91.com/Topic/Topiclist.aspx?URL=0,127,0,0,1,0
15. XP操作系统的玩家在进行游戏时出现花屏现象，应如何处理？
请先将电脑中色彩调整为32色真彩色，再进行一下以下操作，应该就是没有问题的。
相关的操作：
在“幻灵游侠”快捷方式上单击右键----->属性----->兼容性-----> 选中“用兼容模式运行这个程序”----->在下拉菜单中选取“Windows98 / Windows Me”----->点击确定
16. 若进入游戏时出现显示问题（类似于只显示人物名却无法显示人物等情况）或是进游戏练功场时会出现怪物呈晕眩的状态应如何处理？
请进行一下手动更新，就可以正常的进行游戏了。
相关的链接：http://hlbbs.91.com/showthread.php?s=351bfdb9c6515e6b0a683be883394e4f&threadid=317494（官方论坛公告区）
http://hlyx.91.com/down/（官方主页）
17. 若进行过手动更新都无法解决客户端的问题，甚至于安装完游戏，无法正常显示客户端资料（双击开相关的文件夹后无任何资料显示或是双击PLAY.exe文件后仅显示为黑屏）应如何处理？
请尝试一下将安装好的游戏目录夹更名为“yx3”或是将游戏的安装目录在安装时就直接更名为“yx3”。
18. 若玩家反映无法通过沙城地区的地图（栖月谷等等）应如何处理？
可以先让玩家尝试一下手动更新，如果更新仍无法解决可以建议玩家尝试把显示的分辨率调整为800*600再过地图看看。
19. 若更新过后出现”File Version.dat is bad"这个错误，应如何处理？
下载7045的更新包手动更新一下就可以了。
更新包地址：
http://218.66.102.70/7045.exe
20. 幻灵游侠为什么没有声音？
点击界面上面的"系统",再点环境设置,最后把"无背景音乐"点一下,它就变成"有背景音乐"了,你还可以把下面的"音乐音量"调到最大.幻灵游侠的音乐还不错！
21. 在更新后出现配方丢失，应如何处理？
请玩家确认一下是否有使用过辅助工具？实际上配方都是保存在服务器端的，没有丢失，而是因为玩家使用旧版本的客户端，出现和服务器消息不兼容的情况，看不到配方了，因此请大家按照不要使用旧版本的客户端，正常更新到最新版本的客户端使用。
相关的官方说明：
http://hlbbs.91.com/showthread.php?s=e9ba497c03f18487ce5bc454f2dda5e1&threadid=324462
22. 若玩家反映要完成护士ＭＭ那个新手任务时，带着树城精灵制作的止血草，可是护士ＭＭ却不予理采，应如何处理？
可以先确认一下玩家的人物等级，这个任务是有一定的等级限制的，当玩家的人物超
过5级时，身在若带有这个止血草，护士ＭＭ就不会与其进行对话，若要进行免费补
血，必须先把身上的这个“止血草”（任务物品）丢弃，才可以进行免费补血的。
23. 如果玩家反映在登陆游戏时出现“this program has beendamaged,possibly by a bad sector ofteh hard drive or a virus .please reinstall it”的提示应如何处理？
下载7053的更新包手动更新一下就可以了。
更新包地址：
http://218.66.102.70/7043.exe
24.幻灵游侠3.0要钱吗?是不是要冲点才能玩？
不需要。现在是免费游戏。
25.幻灵游侠怎么有三个的?
幻灵游侠现在有2个版本：2.5和3.0；2.5是老版本也叫宠爱一生；3.0是新版本也叫永恒之恋。
26.幻灵游侠3.0怎么创招？
创招的必要条件就是纯攻加到2000，而自己想创多少内的招就加多少内去创。但是能创的招的上限暂时能创的最大的招也就是2000*1000，所以内点加到1000是完全足够去创小-中-大招了，多了也是浪费“练拳例外”。
创招是需要创招经验的，尤其是要掉级的招“杀伤过了1000的招”。我之前看到很多朋友讨论经验多是否拳就好？我对这个没有特别的看法，也不认为经验多创的招就一定好，经验多只是成功率高，可以有多点招，让自己选择看看哪招好。
27.幻灵游侠3.0炼化主原料和配方
铁矿主练离位会出武器， 主练震位会出身饰 主练艮位会出头饰 ；
皮革主练乾位会出衣服 主练坎位会出鞋子 ；
贝壳主练坤位会出药材；
28.幻灵游侠谁PK最厉害？
PK没有谁厉害谁不厉害的，天生我才必有用，各个职业都有长处，玩久了自然就有经验了，PK经验也就丰富了
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